מהו שיווק באינטרנט?
שיווק באינטרנט הוא תרגול של מינוף ערוצים מבוססי אינטרנט כדי להפיץ מסר על המותג, המוצרים או השירותים של החברה ללקוחות הפוטנציאליים שלה.
השיטות והטכניקות המשמשות לשיווק מקוון כוללות אימייל, מדיה חברתית, פרסום ברשת המדיה, אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO), גוגל אדוורדס ועוד. מטרת השיווק היא להגיע ללקוחות פוטנציאליים דרך הערוצים שבהם הם מבלים את זמנם בקריאה, חיפוש, קניות וחברתיות ברשת.
אימוץ נרחב של האינטרנט לשימוש עסקי ואישי יצר ערוצים חדשים למעורבות פרסומית ושיווקית, כולל אלו שהוזכרו לעיל. ישנם גם יתרונות ואתגרים רבים הטמונים בשיווק באינטרנט, שמשתמש בעיקר במדיומים דיגיטליים כדי למשוך, למשוך ולהמיר מבקרים וירטואליים ללקוחות.
שיווק באינטרנט שונה משיווק מסורתי, שכלל באופן היסטורי מדיומים כמו פרסומות דפוס, שלטי חוצות, טלוויזיה ורדיו.
לפני שהופיעו ערוצי שיווק מקוונים, העלות לשיווק מוצרים או שירותים הייתה לעתים קרובות יקרה באופן בלתי רגיל, וקשה למדידה באופן מסורתי.
חשבו על מסעות פרסום לאומיים בטלוויזיה, הנמדדים באמצעות קבוצות מיקוד לצרכנים כדי לקבוע את רמות המודעות למותג. שיטות אלה אינן מתאימות באופן מסורתי לניסויים מבוקר. כיום, כל מי שיש לו עסק מקוון (כמו גם רוב העסקים הלא מקוונים) יכול להשתתף בשיווק מקוון על ידי יצירת אתר ובניית קמפיינים לגיוס לקוחות ללא עלות נמוכה.
למוצרים ושירותי שיווק אלה יש גם את היכולת להתנסות באופטימיזציה כדי לכוונן את היעילות וההחזר על ההשקעה של מסעות הפרסום שלהם.
היתרונות של שיווק מקוון
יתרון מרכזי בשימוש בערוצים מקוונים לשיווק עסק או מוצר הוא היכולת למדוד את ההשפעה של כל ערוץ נתון, כמו גם כיצד מבקרים שנרכשו דרך ערוצים שונים מקיימים אינטראקציה עם אתר אינטרנט או חווית דף נחיתה.
מבין המבקרים הממירים ללקוחות משלמים, ניתן לבצע ניתוח נוסף כדי לקבוע אילו ערוצים הם היעילים ביותר ברכישת לקוחות בעלי ערך.
אנלטיקס לחוויות אינטרנט או אפליקציות לנייד יכול לעזור לקבוע את הדברים הבאים:
- אילו ערוצי שיווק מקוונים הם החסכוניים ביותר ברכישת לקוחות, בהתבסס על שיעור ההמרה של מבקרים ללקוחות ועלותם של אותם מבקרים.
- אילו ערוצים יעילים ברכישה והנעת ערך חיים גבוה יותר ללקוחות – כמו שיווק בדוא"ל, שמניע רכישות חוזרות ללקוחות קודמים.
- אילו קבוצות לקוחות מפגינות התנהגות חזקה של מעורבות ופוטנציאל גבוה למכירות נוספות – כגון תוכנות או אפליקציות לנייד, אשר מצפות למכור יותר מוצרים ללקוחות עם מעורבות גבוהה.
כלי שיווק באינטרנט
ישנם מספר כלים שניתן להשתמש בהם כדי לבנות ולתחזק תוכנית שיווק מקוונת חזקה:
- שיווק במייל
- שיווק ברשתות חברתיות
- אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO)
- פרסום לתצוגה כמו מודעות LinkedIn או רשת המדיה של גוגל
- שיווק במנועי חיפוש (SEM)
- אירועים מקוונים וסמינרים מקוונים
- בדיקות A/B ואופטימיזציה לאתר
- שיווק תוכן
- שיווק וידאו
- ניתוח שיווק כמו גוגל אנליטיקס\
- אוטומציה שיווקית
- ניהול קשרי לקוחות (CRM)
- מערכת ניהול תוכן (CMS)
- פרסום בתשלום לפי קליק (PPC) כמו Google Ads
- שיווק שותפים
דוגמאות לשיווק באינטרנט
כמה דוגמאות לקמפיינים שיווקיים מקוונים כוללים:
- שיווק מקוון יכול להיות גם צפוף ותחרותי. למרות שההזדמנויות לספק סחורות ושירותים הן בשווקים המקומיים והן בשווקים מרחיקי לכת מעצימה, התחרות יכולה להיות משמעותית.
- חברות המשקיעות בשיווק באינטרנט עשויות למצוא שקשה לתפוס את תשומת הלב של המבקרים בגלל מספר העסקים המשווקים גם את המוצרים והשירותים שלהם באינטרנט. על המשווקים לפתח איזון בין בניית הצעת ערך ייחודית וקול מותג בזמן שהם בודקים ובונים קמפיינים שיווקיים בערוצים שונים.
איך להתחיל
הצעד הראשון לתחילת העבודה עם שיווק מקוון הוא להעריך את היעדים שלך ולוודא שהם ניתנים למדידה. האם אתה מקווה לרשום 100 לקוחות חדשים? לייצר 1,000 לידים כדי לתדלק את תהליך המכירה שלך B2B? לבנות בסיס מנויי אימייל של 10,000 אנשים?
לאחר מכן, עליך לבחור כיצד לבנות נוכחות מקוונת שתעזור לך להשיג את המטרה הזו וליצור אסטרטגיית שיווק מתאימה עבור הערוצים הללו. אולי אתה צריך להקים אתר מסחר אלקטרוני.
אם אתה מעוניין לכתוב בלוג כדי לעורר מודעות ולמנויים, בדוק הקמת בלוג ותכנן אסטרטגיה כיצד ליצור תוכן נהדר שיעודד שיתוף בערוצי מדיה חברתית.
שיתוף פעולה עם לקוח שמוכן לבשור את העסק שלך על ידי יצירת מקרה בוחן או אינפוגרפיקה יכולה להיות הוכחה חברתית רבת עוצמה כאשר לקוחות מעריכים את החברה שלך.
אתר פשוט או דף נחיתה עם טופס לכידת לידים יכול לעזור לך להתחיל לפתח את המותג שלך וליצור תנועה. פלטפורמת ניתוח בסיסית (כמו גוגל אנליטיקס, שהיא חינמית) יכולה לעזור לך להתחיל למדוד כיצד אתה עוקב אחר מאמצי השיווק שלך לקראת היעד הראשוני שלך.
כאשר אתה מוכן להתחיל עם שיווק מקוון, להכניס את חברי הצוות שלך לסיפון ולעקוב אחר כל העבודה יכולה להיות מהומה. שקול להשתמש בפלטפורמת ניהול תוכן (בחינם) כדי לעקוב אחר כל המשימות ולעזור בפרסום חלק מהתוכן הדרוש.
מסיימים
שיווק מקוון ידוע גם כשיווק באינטרנט, שיווק באינטרנט, שיווק דיגיטלי ושיווק במנועי חיפוש (SEM). פרסום מקוון ופרסום באינטרנט הן טכניקות הקשורות לשיווק מקוון, אך אינן שם נרדף לשיווק מקוון.