שינו לכם את הסיסמה בפייסבוק? כל הצעדים להשתלטות מחדש על החשבון

שינו לכם את הסיסמה בפייסבוק? פעלו בסדר הזה: קודם חפשו בתיבת המייל הודעה מפייסבוק על השינוי. כשכתובת הדוא"ל בחשבון משתנה, פייסבוק שולח לכתובת הקודמת הודעה עם קישור מיוחד שמבטל את השינוי ומאבטח את החשבון. אם אין הודעה כזו, או שהקישור לא עזר, היכנסו ל-facebook.com/hacked ממכשיר שכבר התחברתם ממנו לפייסבוק. ואם הפורץ החליף גם את המייל וגם את הטלפון, יש מסלול נפרד שבו מוסרים פרטי קשר חדשים — הוא מפורט בהמשך.

כל השלבים כאן מבוססים על דף העזרה של פייסבוק לשחזור חשבון שנפרץ ועל הדפים שמקושרים ממנו (נבדק ב-28.10.2026). ואם דווקא הגעתם למסקנה ההפוכה ואתם רוצים לסגור את החשבון סופית, יש לנו מדריך נפרד למחיקת חשבון פייסבוק.

איך יודעים שמישהו שינה לכם את הסיסמה

ההודעה "הסיסמה שהזנת שגויה" לבדה עוד לא מוכיחה פריצה; אולי פשוט שכחתם. אלה הסימנים שפייסבוק עצמו מונה כסימנים לחשבון שנפרץ, ומה עושים בכל אחד מהם:

שלב 1: בדקו את המייל, וודאו שההודעה באמת מפייסבוק

ההודעה עם הקישור לביטול השינוי היא הדרך הקצרה ביותר להחזיר את החשבון, אבל בדיוק בזמן הזה מגיעות גם הודעות מזויפות. לפי דף העזרה של פייסבוק על הודעות דוא"ל:

• הודעות מפייסבוק או מ-Meta מגיעות רק מהדומיינים fb.com, facebook.com, facebookmail.com, instagram.com, meta.com, metamail.com או מתת-דומיינים שלהם. כתובת עם שגיאת כתיב קטנה היא סימן להתחזות.
• פייסבוק לעולם לא יבקש מכם את הסיסמה בהודעת דוא"ל ולא ישלח סיסמה כקובץ מצורף.
• אם אתם עדיין מחוברים במכשיר כלשהו, אפשר לבדוק אילו הודעות אבטחה נשלחו באמת בכתובת facebook.com/recent_emails/security, או דרך: תמונת הפרופיל ← הגדרות ופרטיות ← הגדרות ← מרכז החשבונות ← סיסמה ואבטחה ← הודעות דוא"ל אחרונות.

מצאתם הודעה אמיתית על שינוי כתובת הדוא"ל? לחצו על הקישור שבה. הוא נשלח לכתובת הקודמת שלכם בדיוק בשביל המקרה הזה.

שלב 2: facebook.com/hacked ממכשיר מוכר

זה המסלול הרשמי של פייסבוק לחשבון שנפרץ, ולפי דף העזרה אפשר לנסות אותו גם אם אתם לא בטוחים שהחשבון נפרץ. פייסבוק ממליץ להשתמש במכשיר שכבר התחברתם ממנו לפייסבוק בעבר: הטלפון או המחשב שלכם, או אפילו טלפון ישן או מחשב של בן משפחה שהתחברתם ממנו.

1. במכשיר המוכר, פתחו בדפדפן הרגיל את facebook.com/hacked.
2. אתרו את החשבון לפי כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם או שם משתמש שהיו משויכים אליו.
3. פעלו לפי ההנחיות שעל המסך. פייסבוק עשוי לשלוח קוד לפרטים שעדיין רשומים בחשבון, או לבקש אימות זהות.
4. בסוף התהליך תתבקשו לבחור סיסמה חדשה. בחרו סיסמה שלא שימשה אתכם בשום מקום אחר.

אם מבקשים מכם תעודה מזהה, שלחו אותה רק דרך המסך הזה. פירטתי מה מתקבל ואיך לצלם במדריך אימות זהות בפייסבוק עם תעודה.

הפורץ החליף גם את המייל וגם את הטלפון

זה המצב הקשה ביותר, כי קוד האיפוס נשלח לפרטים שכבר לא שלכם. לפי דף העזרה של פייסבוק לשחזור בלי גישה למייל או לטלפון, אלה השלבים:

1. נסו קודם את facebook.com/hacked.
2. נסו פרטים אחרים. אולי יש בחשבון כתובת דוא"ל או מספר טלפון ישנים ששכחתם. כשמזינים טלפון, כדאי לנסות גם עם קידומת המדינה, בישראל ‎+972.
3. אם המייל עצמו נפרץ, פנו קודם לספק הדוא"ל (Gmail, Outlook וכו') כדי להחזיר את הגישה אליו. אחרי שהמייל חוזר, מאפסים דרכו את סיסמת הפייסבוק.
4. אתרו את החשבון ממכשיר מוכר בכתובת facebook.com/login/identify. אם המייל והטלפון לא מזוהים, נסו את השם או את שם המשתמש. לא יודעים את שם המשתמש? בקשו מחבר להיכנס לפרופיל שלכם ולשלוח לכם את הכתובת שמופיעה בשורת הדפדפן.
5. בחרו "אין לך עוד גישה לפרטים אלה?" (אם האפשרות לא מופיעה, ייתכן שתראו במקומה "שכחת את החשבון?" או "שחזור").
6. מסרו פרטי קשר חדשים — כתובת או מספר שלא היו רשומים בעבר בחשבון — ועברו את בדיקות האבטחה שעל המסך.
7. אפסו את הסיסמה לפי ההוראות.

אם אתם מחפשים את החשבון ולא בטוחים איך הוא רשום, ריכזתי את כל הדרכים במדריך לשחזור החשבון ואיתורו.

מה לא לעשות בזמן השחזור

• לא לנסות לאפס את הסיסמה שוב ושוב. לפי דף העזרה של פייסבוק לשינוי סיסמה, אפשר לאפס סיסמה רק מספר מסוים של פעמים ביום. ניסיונות מיותרים רק סוגרים לכם את האפשרות להיום.
• לא ללחוץ על קישורים שהגיעו בהודעה פרטית, ב-SMS או במייל שלא עבר את הבדיקה בשלב 1. אחרי פריצה מגיעות הרבה הודעות "תמיכה" מזויפות.
• לא לשלם למי שמבטיח "שחרור" של החשבון. את ההחלטה מקבל פייסבוק בלבד.
• לא לשכוח את המייל. פעמים רבות הדרך לפייסבוק עברה דרך מייל פרוץ. שנו את סיסמת המייל והפעילו בו אימות דו-שלבי.
• לא לשתוק מול החברים. בקשו מחבר קרוב לפרסם שהחשבון נפרץ, כדי שאף אחד לא ילחץ על קישורים או יעביר כסף לפי הודעות שנשלחות כביכול מכם.

אחרי שהחשבון חזר: חמש פעולות מיד

1. החליפו סיסמה לסיסמה חדשה וייחודית: תמונת הפרופיל ← הגדרות ופרטיות ← הגדרות ← מרכז החשבונות ← סיסמה ואבטחה ← שינוי סיסמה.
2. נתקו מכשירים לא מוכרים במקטע "ההתחברויות הנוכחיות שלך" בהגדרות.
3. בדקו את פרטי הקשר והסירו כל מייל או טלפון שהפורץ הוסיף.
4. הפעילו אימות דו-שלבי, עדיף דרך אפליקציית אימות. שימו לב: לפי פייסבוק, את מספר הטלפון שמשמש לאימות הדו-שלבי אי אפשר להשתמש בו גם לאיפוס הסיסמה, ולכן כדאי שיהיו בחשבון גם מייל או טלפון נוספים לשחזור.
5. הסירו אפליקציות ואתרים מחוברים שאתם לא זוכרים שאישרתם.

קראו עוד על:

למה זה קרה: ארבע דרכים נפוצות שבהן סיסמאות נגנבות

1. סיסמה חלשה או משותפת: אותה סיסמה לפייסבוק, למייל ולאתרים אחרים. כשאחד מהם דולף, כולם בסכנה.
2. בלי אימות דו-שלבי: בלי קוד נוסף, מי שיש לו את הסיסמה צריך רק אותה כדי להיכנס.
3. דיוג (Phishing): קישור שנראה לגיטימי ("מישהו תייג אותך בתמונה", "החשבון שלך עומד להיסגר") ומוביל לדף התחברות מזויף.
4. אפליקציות צד שלישי: הרשאות שניתנו למשחקים או למבחני אישיות מפוקפקים.

איך משנים סיסמה בפייסבוק כשהחשבון אצלכם

אם אתם עדיין מחוברים ורק רוצים להחליף סיסמה, אלה השלבים מדף העזרה של פייסבוק:

1. לחצו על תמונת הפרופיל ← הגדרות ופרטיות ← הגדרות.
2. לחצו על מרכז החשבונות ← סיסמה ואבטחה (אם אין מרכז חשבונות, בחרו ישר סיסמה ואבטחה).
3. לחצו על שינוי סיסמה ובחרו את החשבון.
4. הזינו את הסיסמה הנוכחית ואת החדשה. לא זוכרים את הנוכחית? בחרו "שכחת את הסיסמה?". ייתכן שתתבקשו להזין קוד שנשלח למייל.

לא מצליחים להתחבר בכלל? במסך ההתחברות לוחצים "שכחת את הסיסמה?", מזינים מייל, טלפון, שם מלא או שם משתמש, ולוחצים "חיפוש".

מתי כדאי לקבל ליווי

אם עברתם את כל השלבים והתהליך תקוע, או שהחשבון משמש לעסק ואתם לא רוצים לטעות בסדר הפעולות, אני מלווה תהליכי שחזור כאלה: עוזר לבחור את המסלול הנכון, להכין את הפרטים ואת המסמכים, ולהימנע מצעדים שסוגרים אפשרויות. חשוב לומר ביושר: את ההחלטה מקבל פייסבוק בלבד, ואף אחד לא יכול להבטיח שהחשבון יחזור. מידע על מצבים דומים יש גם במדריכים לתיקון הבעיה ושחזור החשבון אחרי פריצה והחשבון נחסם או נגנב?

אם הגעתם למסקנה שניסיתם הכול, זה הזמן ללחוץ כאן ליצירת קשר וסיוע.

שאלות נפוצות

שינו לי את הסיסמה בפייסבוק אבל המייל עדיין שלי. מה עושים?

במסך ההתחברות לוחצים "שכחת את הסיסמה?" ומאפסים דרך המייל. אם לפני כן הגיעה הודעה מפייסבוק על השינוי, אפשר להשתמש בקישור שבה. מיד אחרי הכניסה מנתקים מכשירים לא מוכרים ומפעילים אימות דו-שלבי, כי הפורץ עדיין יודע מה הייתה הסיסמה.

קיבלתי מייל על שינוי סיסמה שלא ביקשתי. זה אמיתי?

בדקו את כתובת השולח: הודעות אמיתיות מגיעות רק מדומיינים של פייסבוק ו-Meta, כמו facebookmail.com. אם אתם מחוברים, אפשר לראות את הודעות האבטחה האמיתיות בכתובת facebook.com/recent_emails/security. אל תזינו סיסמה בקישור שהגיע במייל; פייסבוק לא מבקש סיסמה בדוא"ל.

איך רואים מה הסיסמה שלי בפייסבוק?

בהגדרות של פייסבוק אין מקום שמציג את הסיסמה הנוכחית. אם שמרתם אותה בדפדפן או במנהל סיסמאות, היא שמורה שם. אם לא, מאפסים אותה דרך "שכחת את הסיסמה?" ובוחרים סיסמה חדשה.

אפשר למחוק חשבון פייסבוק בלי סיסמה?

מחיקה נעשית מתוך ההגדרות של החשבון, ולכן קודם צריך להחזיר את הגישה אליו. אחרי שנכנסתם, השלבים נמצאים במדריך למחיקת חשבון פייסבוק.

כמה זמן לוקח להחזיר חשבון שהסיסמה שלו שונתה?

פייסבוק לא מפרסם זמן קבוע. כשהקישור לביטול השינוי או קוד האיפוס מגיעים אליכם, החשבון חוזר ברגע שמשתמשים בהם. כשצריך אימות זהות, ההמתנה תלויה בבדיקה של פייסבוק.

זקוקים לעזרה? לחצו כאן ליצירת קשר וסיוע לשחזור החשבון שלכם