דף נחיתה שממיר לעורכי דין: מה חייב להיות בו
דף נחיתה לעורך דין לא נועד לספר את כל הסיפור של המשרד. הוא נועד לגרום למישהו שנמצא במצוקה משפטית, לרוב בלחץ זמן ולעיתים גם במתח רגשי, להרים טלפון או למלא טופס בתוך דקה מרגע שהוא נוחת בדף. כל אלמנט שלא מקדם את הפעולה הזו מיותר, ולמעשה מרחיק את המבקר מקבלת החלטה. ברגע שמבקר מתלבט יותר משצריך, הוא סוגר את הכרטיסייה וממשיך לחפש עורך דין אחר.
מה המטרה האחת של הדף
בניגוד לאתר משרד עורכי דין המציג את כל תחומי העיסוק, דף נחיתה טוב מתמקד בתחום אחד – נזיקין, דיני עבודה, גירושין או מקרקעין – ומוביל לפעולה אחת: קביעת שיחת ייעוץ ראשונית. מבקר שמגיע מפרסום על תאונת עבודה לא צריך לראות תפריט עם עשרה תחומי משפט; הוא צריך לראות שהוא הגיע למקום הנכון ולדעת מה השלב הבא.
המשמעות המעשית היא שמשרד שמטפל בכמה תחומים צריך כמה דפי נחיתה נפרדים, ולא דף אחד שמנסה לענות לכולם. דף שמקדם קמפיין על גירושין צריך להיראות שונה מדף שמקדם קמפיין על תאונות דרכים, גם אם שניהם מובילים בסוף לאותו מספר טלפון במשרד ולאותו אדם שעונה לפניות.
מה חייב להופיע מעל לקיפול
מעל לקיפול צריך להופיע בבירור שם התחום המשפטי הספציפי, מספר טלפון לחיוג ישיר במובייל, וכפתור אחד וברור לקביעת ייעוץ. מבקר שגולל את הדף בלי לראות אף אחד מהשלושה האלה כבר איבד חלק מהאמון שהגיע למקום הנכון.
- כותרת שמדברת בשפת הלקוח, למשל נפגעת בתאונת דרכים, ולא בשפה משפטית יבשה כמו נזיקי גוף לפי פקודת הנזיקין
- מספר טלפון גדול, לחיץ, בראש הדף במובייל, כך שאין צורך לגלול כדי למצוא אותו
- משפט קצר שמסביר מה קורה אחרי שממלאים את הטופס, כדי להוריד חשש מהמשך התהליך
- ציון שהפגישה הראשונה היא ללא התחייבות, אם זה נכון למשרד, כי זה מוריד חסם כניסה משמעותי
- תמונה של עורך הדין עצמו, לא תמונת סטוק גנרית עם פטיש שופט או ספרי חוק, כי תמונה אמיתית מעלה אמון
- ציון אזור השירות של המשרד, כדי שמבקר מאזור לא רלוונטי ידע זאת מיד ולא יבזבז זמן על מילוי טופס סרק
אלמנטים של אמון שחייבים להופיע
מי שמגיע לדף כזה נמצא לרוב במצב פגיע, לפעמים אחרי אירוע קשה או במצב של אי ודאות משפטית, ולכן אמון קודם למכירה. כל פרט שמראה שמדובר באדם אמיתי עם ניסיון רלוונטי, ולא רק בעמוד שיווקי כללי, מקדם את ההחלטה למלא טופס.
- שם מלא של עורך הדין, מספר רישיון לשכת עורכי הדין ותחום ההתמחות בפועל, כדי שאפשר יהיה לוודא את הזהות המקצועית
- תיאור תמציתי של סוג התיקים שהמשרד מטפל בהם, בלי הבטחות לתוצאה שאסור לתת מבחינה מקצועית ואתית
- דגש על סודיות ופרטיות, שחשוב במיוחד בתחומים כמו דיני משפחה שבהם הפונה חושש מחשיפה
- המלצות של לקוחות אמיתיים, אם קיימות ואם ניתן לפרסם אותן באופן חוקי ואתי, בלי לצטט תוצאות כספיות ספציפיות
- ותק המשרד או שנות הניסיון בתחום הספציפי, אם מדובר במידע אמיתי שתורם לתמונה המקצועית הכוללת
טעויות נפוצות בדפי נחיתה לעורכי דין
יש כמה טעויות שחוזרות שוב ושוב בתחום הזה, ורובן נובעות מהרצון הטבעי להראות שהמשרד מסוגל לטפל בהכל.
- דף אחד שמנסה לכסות את כל תחומי המשרד, כך שאף מבקר לא מרגיש שהגיע בדיוק למקום הנכון עבור הבעיה הספציפית שלו
- הסתרת מספר הטלפון עמוק בדף, בזמן שמבקר שמחפש עורך דין רוצה תשובה עכשיו ולא אחרי חיפוש בעמוד
- שימוש בז'רגון משפטי כבד בכותרות, במקום השפה שבה הלקוח עצמו מתאר את הבעיה כשהוא מחפש עזרה
- טופס יצירת קשר ארוך מדי, שדורש פרטים שאפשר לברר בשיחה עצמה ורק מגדיל את הסיכוי שהמבקר יוותר באמצע
- היעדר גרסה מותאמת למובייל, כשחלק גדול מהפניות בתחום המשפטי מגיעות היום ממכשיר נייד ולא ממחשב
טון הכתיבה בכותרת ובכפתור
הכותרת הראשית בדף נחיתה משפטי צריכה לשקף גם דחיפות וגם רוגע – להראות שהמשרד מבין את המצב, בלי להפחיד יותר מהמצב עצמו. כפתור בנוסח קבעו שיחת ייעוץ עכשיו עובד בדרך כלל טוב יותר מכפתור כללי כמו צור קשר, כי הוא מסביר בדיוק מה קורה בלחיצה עליו.
חשוב גם שהכפתור יחזור על עצמו יותר מפעם אחת בדף, כדי שמבקר שגלל עד הסוף לא יצטרך לחזור למעלה כדי למצוא אותו. אותו עיקרון תקף גם למספר הטלפון: כדאי שהוא יופיע גם בראש הדף וגם לקראת הסוף, כדי לא להפסיד פנייה של מישהו שהחליט להתקשר רק אחרי שקרא את כל התוכן.
איך בודקים שהדף עובד
המדד המרכזי הוא כמה פניות אמיתיות – שיחות טלפון או טפסים שמולאו – הדף מייצר ביחס למספר המבקרים בו, ולא כמה זמן אנשים גולשים בו. שינוי אחד בכל פעם, כמו ניסוח כותרת שונה או מיקום אחר לכפתור, מאפשר להבין מה באמת משפיע על ההחלטה למלא טופס, במקום לשנות הכל בבת אחת ולא לדעת מה בעצם עבד.
למה זה שונה מאתר מלא
אתר משרד עורכי דין נועד להציג נוכחות מקצועית לאורך זמן, עם ניווט בין תחומים, עמוד אודות ומאמרים. דף נחיתה נועד לרגע אחד ולפעולה אחת: המבקר הגיע מפרסום או קישור ספציפי, ולכן אין לו תפריט עליון, אין קישורים יוצאים לבלוג, ואין הסחות דעת.
כל מה שלא מקדם את קביעת הייעוץ מוסר מהדף, כדי שההחלטה תישאר פשוטה כמה שאפשר. זה ההבדל המרכזי: אתר בנוי לשרת קהלים וצרכים שונים לאורך זמן, ודף נחיתה בנוי לשרת קהל אחד ברגע אחד, ולכן כל שורה בו צריכה להצדיק את מקומה.
שאלות נפוצות
כמה תחומי משפט כדאי להציג בדף נחיתה אחד?
עדיף תחום אחד בלבד. דף שמקדם תאונות עבודה ומראה גם גירושין וגם דיני מקרקעין מבלבל את המבקר לגבי המקום שאליו הגיע, ומקטין את הסיכוי שימלא טופס.
האם צריך להציג מחירים בדף נחיתה של עורך דין?
לא תמיד אפשרי, כי שכר טרחה משתנה לפי מורכבות התיק. עדיף לציין שהפגישה הראשונה היא לבירור המצב, ולתת מסגרת כללית אם המשרד עובד לפי תעריף קבוע לסוג פנייה מסוים.
מה עדיף – טופס יצירת קשר או מספר טלפון?
שניהם, זה לצד זה. חלק מהפונים מעדיפים למלא טופס בשקט וחלק רוצים לדבר מיד, במיוחד כשמדובר בעניין דחוף. דף שמציג רק אחת מהאפשרויות מאבד פניות מהקבוצה השנייה.
